服務熱線我公司始建于1987年，并于同年成立售后服務部，多年來為客戶提供良好的產(chǎn)品售前——售中——售后服務。售后服務部由眾多踏實肯干的技術人員組成，通過技術服務升級和技術創(chuàng)新以滿足客戶的需求為己任，本著“一切追求高質(zhì)量服務，用戶滿意為宗旨”的精神，堅持“用戶至上，質(zhì)量穩(wěn)定”的原則，為客戶提供質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品及服務。
售前服務：
1、 提供詳細的產(chǎn)品技術資料、產(chǎn)品說明書供客戶參考。
2、 根據(jù)用戶的實際使用情況推薦合理的產(chǎn)品及配置，確保用戶買到實用、性價比高的產(chǎn)品。
3、 歡迎客戶光臨建通電器的辦公和廠房進行實地考察，并竭力提供各種便利條件。
售中服務：
1、 為客戶答疑解惑，協(xié)助用戶簽訂合同，并嚴格遵守合同法的規(guī)定，確保按時按量為客戶提供質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品。
2、 主動與客戶溝通，選擇合適的運輸方式，確保產(chǎn)品及時、安全地送到用戶手中。
售后服務：
1、及時安排售后人員到現(xiàn)場對用戶進行技術培訓和指導，詳細介紹產(chǎn)品的系統(tǒng)功能、操作方法及產(chǎn)品維護保養(yǎng)等，并確保在較快時間內(nèi)維修故障產(chǎn)品。
2、在產(chǎn)品使用過程中我公司售后人員將及時跟蹤、了解各用戶對產(chǎn)品的使用狀況，并建立用戶信息反饋檔案。
3、定期對用戶進行上門巡檢和電話回訪，為用戶免除后顧之憂。用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題可及時與售后服務部聯(lián)系，售后服務部聯(lián)系電話為0312-3166969，我們會在盡量短的時間內(nèi)給您滿意的答復，讓您感受到完善的服務。
